市场潜力巨大 涂料企业如何制胜

　　涂料行业有8000多家企业，乍一听吓一跳，涂料是小行业，这么多企业竞争该是多么激烈。不过后来知道涂料行业近5000亿市场，市场潜力很大，属于小行业大市场。不过，在众多企业角逐中，涂料企业为了脱颖而出，也是煞费苦心。

　　互联网+提出，涂料企业要不要拥抱电商

　　2015年7月，国务院印发《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，这是推动互联网由消费领域向生产领域拓展，加速提升产业发展水平，增强各行业创新能力，构筑经济社会发展新优势和新动能的重要举措。这份指导意见对于正处在转型升级阶段的涂料行业而言，具有提纲挈领的作用。

　　一部分涂料企业认为电商已是大势所趋，要发展电商。也有一部分企业表示不会花费很多的人力、财力在电子商务上。须知涂料只是半成品，消费者购买后还需师傅帮忙涂刷。而涂料企业拥抱电商首要任务就是解决售后服务问题。

　　再者，虽然电商发展得如火如荼，今年双“双11”，晨阳水漆以3461万的销售成绩再夺涂料行业品类第一。今年“双11”涂料类TOP10：晨阳水漆、多乐士、立邦、三棵树、巴德士、芬琳漆、蓓柯漆、紫荆花漆、大师漆。但从这里可以看出这些都是行业内比较活跃且知名度和关注度都较高的企业。

　　知名度对企业的生存和发展有着重要的作用。虽然知名度不像产品那样会给企业带来直接的利润，但它却是企业潜在的财富，会间接地给企业带来许多好处，因为任何经济交往都是从知道和了解开始的。

　　服务时代，体验式营销成制胜关键

　　其实，网购也好，线下购买也好，涂料企业完全可以在服务方面多下些功夫。比如，布局更多售后服务网点，为更多的消费者提供方便快速的售后服务;提升售后服务人员的专业水平和服务态度，给消费者难忘的购物体验。

　　买家通过体验产品之后，再决定是否购买，这就是体验式营销的起源。

　　随着消费型态的转变，体验式经济的到来，给企业带来深远的影响，其中最主要的方面在于企业的营销观念上。体验式营销(Experiential Marketing)站在消费者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行动(Act)、关联(Relate)五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。此种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设，认为消费者消费时是理性与感性兼具的，消费者在消费前、消费时、消费后的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。

　　体验式营销是网络营销的有力竞争者，因为它所追求的是一种让消费者亲临其境了解产品，亲身尝试使用后购买产品的一个过程。这与网络上面那些靠文字、图片以及视频所带来的二维效果是完全不同的感觉，因此在电商越发侵占传统商家市场份额的这个年代里，体验式营销被认为是网络营销的最佳克星，给予不少传统商家一种破冰而出的希望。

　　涂料企业增开体验馆

　　在涂料行业，消费者的体验显得尤为重要。消费者对千篇一律的“我们的产品零VOC，不含甲醛，环保等”已经由初时的盲目到不信任。而涂料体验馆恰好迎合了消费者的心理变化。涂料体验馆不仅可以成为产品的展厅，同时是消费者实地体验的最佳场所。消费者在工程师的指导下自主涂刷，就像街头涂鸦一样，既感受了产品的功能，宣传了企业品牌，又让消费者娱乐了一把。

　　早期，华润涂料打开涂料行业体验式营销先河，华润涂料体验馆以其独特展厅形象、个性化的产品展示，让客户全方位地、更直观地了解到产品的涂装效果和专业化服务。

　　2010年左右，越来越多的企业提出了概念式营销，以多乐士、嘉宝莉等为首，创建了体验店。它与普通的专卖店不同，“体验店”内设客厅、卧室、儿童房的体验区，营造家居的购物环境，无论是色彩还是家具搭配都让人眼前一亮。让业主更直观的可以联想到自己的房子装修过后的样子。

　　从2014年一直延续到2015年的一个重要词汇是“体验性”。面对电商的巨大冲击，以及自2015年艺术涂料一反涂料市场低迷的常态呈现百家争鸣的景象，市场竞争持续加热，体验式服务逐渐成为涂料实体店的制胜“法宝”。各大涂料企业纷纷增开涂料体验馆。

　　从2014年到2016年，晨阳水漆在全国开店达10000家以上。前不久，晨阳水漆在昆明的第一家体验馆，同时也是晨阳水漆首家电子体验馆的开门营业，标志着晨阳水漆在昆明线下店面布局品质和销售模式的再次提升。晨阳水漆总经理汪正杰在接受记者采访时表示：“消费者可能会通过各种渠道了解到晨阳水漆，体验馆的开业是晨阳品牌与涂料市场的对接，也是客户需求与产品服务的对接。体验馆的开业为晨阳提供了一个更好的展示平台，这样也有助于我们把晨阳这个品牌在昆明市场做的更加强大。

　　6月9日，全球涂料行业三甲之一美国宣伟涂料华中旗舰体验店在武汉竹叶山红星美凯龙盛大开业，宣伟亚太区销售总监杨帆先生亲自莅临现场主持揭幕仪式，这也是宣伟涂料目前在我国开设的规模最大的旗舰体验店。作为华中区域当前最具规模的店面，总面积400余平米，店内分别设有“影音体验区”“酒吧区”等多个个性化定制体验区域，店内更有多名涂料行业精英为客户提供完善的技术支持。

　　4月26日，数码彩涂料武汉、霞浦体验店同期开业;5月21日，中山美涂士梵蒂斯艺术涂料体验馆开业;8月25日，南昌巴德士艺术涂料体验馆开业;8月29日，河北邯郸花王艺术水漆体验馆开业等等，当然还有很多!

　　VR技术受热捧，涂料企业拥抱科技VR

　　今年7月8日-11日，第十八届中国建博会(广州)在广交会展馆和保利世贸博览馆举行。展会增设“智能家居主题馆”颇受瞩目，而参展企业广泛应用了VR技术，使观众的体验热情达到了新高度。

　　VR(虚拟现实)技术是一种可以创建和体验虚拟世界的计算机仿真系统它利用计算机生成一种模拟环境是一种多源信息融合的交互式的三维动态视景和实体行为的系统仿真使用户沉浸到该环境中。

　　去年愈演愈热的VR(虚拟现实)应用，随着软硬件载具渐趋成熟，许多大厂已经相继投入VR软硬件平台，VR产业生态圈初步成形，2016年VR有机会进入商用领域。

　　不论是VR游戏、教育医疗、媒体内容、营销设计等等，都能给予消费者新的视觉刺激，想想都激动人心!估计今后品牌的营销掐架将更加逼格than逼格。VR产业的商机将率先在用户终端VR装置产品、多元垂直应用内容服务、制作端软件平台与硬件装置上显现。

　　在涂料行业领域也已经涉足了VR产业。今年8月18日,嘉宝莉第200家艺术质彩涂料体验店在江门万达广场开业,开启了艺术质彩涂料布局全国、进驻大型商业综合体的新尝试。同期还举办了CARPOLY?VALPAINT战略合作新品发布会,双方联手推出的瓦帕系列7大新产品盛装亮相,VR、裸眼3D、结构投影等科技元素带来众多高端新体验。

　　11月，嘉宝莉工程漆事业部在沪升级召开又一场“领航?智选”嘉宝莉工程涂装战略合作模式研讨会。邀请来自华东地区的60多名优秀工程涂装服务商出席活动，希望通过会议能加深双方交流，寻找到更加有力的合作模式。活动现场，为了让更多的伙伴全面了解嘉宝莉的生产情况和各工程项目成品效果，会议上采用最新3D航拍――VR展示技术，以嘉宝莉集团总部和各子公司的VR厂区全景及各合作经典楼盘工程为例，直观地向与会者展示了公司情况和生产实力。

　　另外，今年11月7日，迪古里拉的欧洲进口涂料馆进行了全球VR系统的首发式。11月26日，迪古里拉旗下芬兰芬琳漆VR旗舰店在京居然之家十里河靓屋灯饰城欣然亮相。这是迪古里拉涂料馆在北京的第二家旗舰店，第一家VR旗舰店，同时，也是北京首家VR涂料馆旗舰店。

　　迪古里拉一直定位于高端消费群体，拥有九项环保认证，注重产品研发，尤其是调色。目前已有5000多种颜色可供消费者挑选，而其旗下三大品牌芬兰芬琳、德国品赫、瑞典蓓柯漆均在本店有售，可直观看到漆类50余种。另外，未来两月内，迪古里拉会在全国500家旗舰店内都配VR体验区，明年会发展超600家旗舰店。

　　商品是有形的，服务是无形的，而创造出的体验是令人难忘的。当下，互联网的传播速度和和传播范围成为涂料企业的重要推广手段，如果再加上体验式营销，开创一个创新的消费体验，双管齐下，服务时代，这将成为涂料企业市场竞争的制胜关键。