从智能家居到数字家庭，巨大的市场增长空间如何找准切入点？

刚刚过去的2021年，新一代信息技术与各行各业融合发展，新冠疫情挥之不去，全球数字化进程仍在加速，各行各业涌现出不少以数字化转型应对复杂环境的案例事件。其中最令人印象深刻的要数家庭市场的变化——数字化、信息化、智能化被更多地提及，老生常谈的智能家居行业也随之迎来发展新方向、新动能、新可能，家庭市场再度风起云涌！

从智能家居到智慧家庭

家庭市场的内涵和外延极大扩展

智能家居行业由来已久。从2000年前后发端的单品智能，到2005年起兴起的智能互联，再到2014年以后出现的全屋智能，我国智能家居市场稳中有进，逐步向好。2021年以来，在技术创新、市场需求、政策牵引的多重驱动下，智能家居向以用户为中心的全场景演进，进入空间智媒时代。

技术方面，5G、物联网、AI、大数据、云计算等新一代信息技术蓬勃发展，为全屋智能生活夯实了联接和计算基石；分布式操作系统、高新音视频、自然人机交互，驱动家庭智能应用进入更低门槛、更加精彩、更具智慧的新时代。

市场方面，家庭智能产品快速渗透，在线化可视可管成为刚需；同时受人口老龄化和二胎政策刺激，家庭市场“一老一小”两端的安防看护、健康养老、亲子陪伴、在线教育等需求与日俱增；加之持续疫情影响，不仅居家办公、远程教育成为新常态，家庭与社区管理、医疗康养、生活家政等周边服务的联接需求也大量涌现。

政策方面，“十四五”规划和2035远景目标将数字家庭定位为构筑“美好数字生活新图景”的组成部分。住建部、中央网信办、教育部、科技部、工信部等16部门联合印发《关于加快发展数字家庭提高居住品质的指导意见》（下称《指导意见》），提出数字家庭的服务定位包括家居智能化服务、线上社会化服务和线上政务服务，大幅延展了传统智能家居的范畴，明确数字家庭建设不仅是“深化住房供给侧改革、强化宜居住宅”的关键举措，还是“新型城市基础设施建设”的重要支撑；提出了2022年实现条件较好省份至少一个城市开展数字家庭建设，2025年数字家庭成为新装出售楼盘“标配”的可度量目标。

多重背景下，家庭市场的内涵和外延已发生巨变，智能家居正朝着智慧家庭演进。对内而言，家庭场景的业务应用加速从连接型向价值型演进，全屋智能之上的文化娱乐、健康养老、亲子教育等更多媒体类服务场景大量出现；外部而论，以家庭各类成员需求为中心，覆盖社区及周边的泛家庭数字生活体验需求开始涌现，家庭市场从“局域网”走向了“互联网”。

从智能家居到智慧家庭，名称看似变化不大，但数据却揭示了后者巨大的市场增长空间。报告显示，2021年中国智慧家庭市场规模（包含智能家居软硬件售卖收入、通信连接服务收入、工程服务收入等）为5053亿元；2025年预计将达到8183亿元。这意味着，家庭市场“盘子”中通信连接服务、工程服务等“副业”收入将高速增长，催生一个规模数千亿的新蓝海市场！

智慧家庭的现状需求

智慧家庭已成为社会信息化发展的重要组成部分。2020年，中国智慧家庭产品出货量达到2.8亿台，预计到2025年出货总量将增长至8.1亿台，年复合增长率可达23.7%。

智慧家庭兼具实用性和时尚性，通过个性化定制，落地形态更加丰富，用户圈层不断扩大。智慧家庭消费目前集中于硬件消费，以单件智能硬件产品切入智能家居生态建设，仍是企业在智能家居领域的主要布局方式。

2020年9月，海尔智家推出全球首个场景品牌三翼鸟，以“1+N”能力为全场景智慧生活赋能，实现了以1个管家协调为中心，为用户提供一体化的智能家居定制方案，包括客厅、厨房、浴室、阳台、卧室等多个场景，适配不同基础的家庭智慧化演进。其智能产品涵盖家电、安全、照明等多个生活领域，将全方位的智能生活体验带给每一个用户。

物联网智慧家庭建设正在形成新消费热点，催生新消费形式。首先体现在智能硬件的应用上，以智能音箱为代表的智能产品销量逐年上升；其次体现在智能系统的应用上，智能系统建设逐渐完备，接受多元、多品牌、多基础的适配性接入；最后体现在智慧场景的应用上，智慧场景表现出的自迭代优势，横向上使物联网在家庭领域的应用面更宽，纵向上更具延展性。

物联网智慧家庭建设成为拉动新经济增长的又一重要力量，各品牌纷纷入局，整个产业处于导入期与成长期的临界点。智慧家庭供应商要抓住当前我国消费结构转型、推动供给侧结构性改革的时机，在环保、设计、文化方面下足功夫。

智慧家庭市场的切入点在哪里？

智慧厨房、智能客厅、智能卧室等场景合在一起就衍生出了全屋智能的概念。全屋智能是智慧家庭的终极目标，从单品智能到全屋智能将有很大的增长空间，究竟智慧家庭市场的切入点在哪？

智慧家庭是一个非常泛的概念。从局域智能化来切入智慧家庭更便捷，厨房、卧室、客厅是很好的场景，但把它们连在一起就比较艰难。大家更愿意在特定场景下尝试智能化，比如厨房场景中的语音控制油烟机，卧室场景中的人体感应开灯，客厅场景中的语音控制和摄像头控制等。从单个场景智能化慢慢渗透到整个全屋智能，这才是用户更易接受的道路。

理论上，全屋智能的趋势势不可挡，但在具体落地过程中，相关的软硬件升级、包括供应商的升级服务都面临很大的挑战。只有先做好单品智能化才能实现场景智能化，最终才能做好全屋智能化。现在各大小厂商要扎实做好单品智能或小场景智能化，将来才有资格做大场景智能化或全屋智能。

此外，要实现全屋智能，必须得重视两个维度。

一是单品智能。在复杂的家电产品上，比如智能冰箱背后带有一键下单买菜的生态；二是联动。实现真正的全屋智能之前，小场景的联动对用户而言有很大的价值。如果说仅用APP控制一盏灯没有意义，但它在联动后能帮助我们在离家时一键关闭空调和电灯。在全屋智能真正到来之前，单品的高度智能和小场景智能化仍有一定的发展潜力。