洞察 | 2022整装的风，将会怎么吹？

在刚过去的一年里，“整装”绝对是家居家装界的一个高频热词。

2021年被称为是“整装元年”，那2022年，整装的风将会怎么吹呢？

01.整装潮起，势不可挡

随着新时代人们对美好生活的向往以及对一站式家装服务、个性化满足的追求，能够系统提供“家的解决方案”的新型家装模式已成为用户追捧的新宠以及行业未来发展的主流趋势。

整装业务模式的兴起，实际上是为了更好地满足消费者的本质需求。

现在大家对整装其实已经有了相对清晰的认知。整装是家装材料多品类集成经营模式；标准化的家装产品运营模式，能消除传统家装运营中的各种弊端，并通过标准化简化了施工交付过程，提升交付品质，实现更好的用户体验；标准化运营，能够极大地提升家装运营效率，并降低运营成本。同时，标准化的运营模式还能克服传统个性化运营模式下家装公司难以市场拓展、难以规模增长的严重障碍。

总而言之，整装模式能给用户、企业和行业带来以下的优势：

对消费者来说，一站式、一体化解决硬装到软装全流程的业务模式给他们带来了极大的便利性，也能更好地实现整体风格统一协调；

对入局企业来说，扩充自己的产品线到整个家装环节，有利于提高客单值，进一步扩大企业规模；

对于行业发展来说，不同参与方各显其能，积极探索整装业务布局，有利于推动家装行业整体效率的提升。

数据来源：《中国家装（家庭装饰）行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》

分析诸多因素可以看到，整装的火并非一个偶然，而且是时代发展的必然，当前整装的风已经起了！

据相关机构研究报告显示，2020年，家装领域的市场规模已突破4万亿。而下沉市场的规模还在持续上涨，据调研测算，2022年整装行业的市场规模会突破万亿元，并将保持20%以上的年增速高速发展。

02.整装市场企业格局

当然，风起而云涌，整装这片号称万亿市场的“蓝海”吸引了家装系、定制家居系、地产系等各大力量正向入局。

环顾整装赛道群雄逐鹿，在当前入局整装市场的玩家中，大致可以分为几大类：

一、以欧派、索菲亚和尚品宅配为代表的定制企业，这些定制企业在全屋定制时期已经积攒了相对成熟的经验，再利用品牌影响力、BIM技术等优势，可以更快捷地进行整合；

二、以圣都、东易日盛为代表的家装公司，这些家装企业自身拥有相对成熟的供应链整合能力和交付能力，能根据消费者需求完成标准化和个性化相结合的整装方案。

三、以东鹏家居、箭牌卫浴为代表的装修材料类企业，拥有天然的品牌认知优势，更容易抓住消费者需求和打造装修平台；

四、以碧桂园、万科等为代表的房地产公司，依托国家对房地产的导向性政策优势和强大的资金实力支撑，从上游对下游产业链进行整合，直接切入整装市场；

五、以阿里巴巴、京东、贝壳为代表的跨界巨头，此类企业借助自身的互联网、物流等优势，同时与多家品牌合作整合行业资源进入整装市场；

六、以红星美凯龙为代表的家居卖场，家居零售卖场本身具备强大的零售网，自有客流加持，多年沉淀的整合供应链能力、物流、送装服务等优势明显；

七、以土巴兔、齐家网为代表的垂直平台巨头，互联网家装平台可以说是家装行业思想启蒙运动的引领者，凭借其对于供应链的深耕，对消费者的精准把控，很快就迈到整装赛道。

我们可以看到，老牌装企的突破变革、创新入局者的敏锐大胆、跨界巨头的整合力量，这些不同代表的整装玩家，让新居住服务化浪潮提前到来，也将不断扩大整装市场的规模。

03.营销竞争白热化

洞察到消费需求，抓住了整装趋势，玩家们就不断在攻城略池，可以看到，空白市场真的已经不多了。看看来势汹汹的定制企业的一系列动作，就知道整装赛道你要是还不入局，可能就被抢完了。

欧派2018年开始试点推进整装大家居商业模式，引导欧派零售经销商与当地家装、整装公司进行业务合作，提升欧派品牌整体占有率。通过几年的试错和打磨，在整装赛道已取得不错的业绩，2020年接单业绩12.7亿元，2021年接单业绩突破20亿元，增速达104%。截至2021年6月底，共拥有整装大家居经销商552家，开设整装大家居门店651家。

尚品宅配在2017年发布了“HOMKOO整装云”战略，从软件和供应链两方面进行赋能，帮助中小家装企业拓展全屋整装业务能力。同时在广州、佛山、成都开设了自营整装公司。2021年H1，尚品宅配自营整装交付1172户，自营整装渠道收入（全径口，含家具配套）达成约2.13亿元，同比增长127%。

另外，在2021年6月尚品宅配与京东达成战略合作，两者的优势结合将会给整装业务带来更大的增长。

索菲亚在2018年开始与实力较强的装企展开合作，2020年全年完成500家整装企业签约计划（含直营直签和经销商直签），并实现销售额7417.31万元；2021年前三季度整装渠道贡献收入3.13亿元，同比增长4倍。很显然，整装、家装渠道已成为公司的新增长点。

从欧派、索菲亚、尚品宅配等头部定制家居企业在整装渠道商取得的数据成绩，可以看到定制家居企业在“整装”掀起的浪潮并不小。再看看上面罗列出来的几大类玩家，如红星美凯龙、东鹏等都在整装赛道上不断加码。可见，未来，优质装企是非常稀缺的资源，这就是为什么说2021年是扩展整装渠道的重要窗口期，等不得了，再不进入，好渠道就要被瓜分完。

04.整装风口，要怎么抓？

抓住整装风口已经等不得了，但是要抓住这一风口，得先看清“整装兴起”的底层要素。

近年来，房地产市场的降温，让大家更冷静清晰地回归到家装产业的流量本质。

未来的新房或是存量房都很难像过去十年一样驱动着家装行业向前，这代表着家装行业已经结束了“以房为本”的发展契机，取而代之的是现在及未来将进入“以用户为中心”的时代，需要深刻理解消费者需求，行业的玩家均将通过资源整合来实现效率最大化和用户体验最优化。

这也就是为什么整装会是未来主流趋势的关键。

来源：艾瑞咨询研究院

我们现在需要意识到，整装运营在市场竞争中胜出的根本原因：首先是标准化整装要比传统个性化服务有着更好的用户体验和更高的运营效率。入局整装市场的玩家们都应该坚定地走标准化整装产品运营的道路，作为企业一级战略去落实。

其次，要把提升用户体验和运营效率放在整装运营发展的首位，要思考如何借助科技赋能产业、供应链上下游优质资源如何进行系统整合、如何围绕“理想生活方式”为客户提供全套“家的解决方案”等重点要素来实现，而不是一味追求整体规模盘子有多大，这不可持久。

【虽然整装已然成为趋势，并不意味着未来运营都是整装，趋势是代表主流，我们不可否定有其他非主流形式的存在。另外，也要明确任何事物发展都是前进性和曲折性的统一，整装行业向前发展的同时也会遇到各种挑战阻碍，前方还有很多未知的精彩等着入局企业们去探索发现，见证行业的新发展。】