重磅！《2021年家居建材行业年度数据观察报告》发布，2022家居人应该关注哪些“商机”？

回顾已经走过的2021年，可以说是非常不平凡的一年，疫情反复、限电涨价潮、行业内卷、环保升级等热点频现，家居建材行业变幻莫测，行业的整体生态结构也有了新的变化。

为更好地了解当下家居建材企业、经销商的经营现状及经营需求，慧亚招商网特策划发布了《2021年家居建材行业年度数据观察报告》，报告显示，2021年我国家居行业大形势呈上升状态，5月份和10月份BHI分别到达到130.03和169.80，即使面对处于传统冬季淡季的11月，BHI指数仍达到139.5，市场仍延续旺季行情。

对比疫情前的2019年，2021年BHI已恢复甚至超出疫情前的BHI指数，随着政策红利驱动，2022年家居市场有望进一步承接2021年的良好态势，建材家居行业仍有一定增长空间。

那么2022年家居建材行业会如何发展？

市场机会点在哪里？

品牌和终端经销商该如何进一步调整改革呢？

接下来，就让我们一起来回顾2021年家居行业的发展，同时也对2022年的发展趋势作出展望。

趋势一

整家定制势头正猛

机遇与挑战并存

纵观2021年的家居市场，各大头部品牌如欧派、尚品宅配、索菲亚等都纷纷开启“整家定制”战略。

⚫整家定制，市场竞争的选择

当前消费者家装定制的要求主要有“看着美，住得好，更环保，超省心，还不贵”这几点。

而整家定制的模式可以简单理解为根据客户需求、户型等因素，满足一套房子的家具与软装搭配，实现全屋配齐，而整家定制可以很好地满足消费者的这些需求。

因此，整家定制可以说是消费者的选择，更是市场竞争白热化的结果。

⚫领跑的“欧派家居”

率先在行业内开始探索整家定制的欧派家居，在整家定制的基础上，推进柜、门、墙一体化，强化寝具、成品家具、软装、家电以及其他配套产品的销售。

为了更好地推进整家定制模式，2021年初，欧派衣柜先在多个区域和城市进行局部试点，选取广州、西安、成都、佛山、宝鸡等10个城市作为整家定制首批试点区域，尝试在终端市场推出整家定制套餐。

据欧派终端经销商反馈，整家定制套餐短期内让终端经销商实现订单翻倍，引流效果显著。终端的热烈反响，也更加坚定了欧派衣柜全面推进整家定制的决心。

随着2021年吹响了“整家”争夺战的号角，在未来数年的角逐中，整家定制将加速行业的深度洗牌，催生新的产业格局。

有理由认为，2022年将会有更多的企业加入“整家定制”大军。

趋势二

线上线下双管齐下是家居企业制胜关键

进入2021年后疫情复苏阶段，不少传统家居建材企业开始利用各大自媒体平台、短视频内容、线上直播等多种营销手段，实现精细化运营，以增加客户粘性和提升转化率。

⚫“营销渠道”是关键

数据显示渠道经销商和品牌直营占比高达91.3%，是企业订单量的主力军，另一方面，2021年房地产行业不景气，工程订单受影响，这也是更多工装企业开始开拓家装渠道的原因。

不少家居企业也开始利用“短视频”和“直播+”的模式作为营销手段，并积极探索营销新路径，通过关联组件、团购直播等丰富形式挖掘潜在用户，助力账号变现。

为了深度拓展消费人群，大多品牌选择搭建自营的抖音店群和直播矩阵，并通过消费偏好、使用场景等多样需求，精准对标多圈层观众。

随着消费习惯的改变，企业更应该帮助终端门店布局线上引流终端，将线上线下结合全域发展，是企业在大浪淘沙时代的制胜关键。

趋势三

年轻消费群体崛起

品牌建设与体验要求提高

随着80后、90后逐步成为家居消费市场的主力军，消费者对家居产品不再满足于基本的功能，而是更加注重产品的品牌与使用体验。

⚫消费迭代，加速行业洗牌

随着全球经济的持续发展，居民收入和生活水平不断提升，消费者对家居产品不仅要满足于基本的功能，更加注重产品的品牌与使用体验。

为了适应新生代消费者的需求，家居企业不断加大对产品设计、品牌塑造的投入，不断提升产品的颜值与功能体验，提升品牌在消费者心中的认知度。当年轻一代消费群体逐渐成为市场主流，他们代表的新生消费力量也正向家居市场涌来。

而要抓住这轮消费新机遇，家居企业首先应修炼自身内功，做好品牌发展规划，不断向市场学习，进行产品升级,追求产品的智能化、科技化、原创性，以解决家居品牌定位不清晰的问题,为不同的消费者提供更具个性化的产品，点燃更旺盛的消费需求。

未来，随着消费者的迭代、消费痛点变化、获取信息渠道多元化、时间碎片化，消费形态逐渐形成新规律，这将进一步促进家居建材企业品牌化的发展进程。对家居企业来说，需更加看重品牌建设与产品设计，满足消费者对家居产品提出的新需求，向新零售、新营销、新服务方向发展。

趋势四

提供数字化服务将成行业共识

受新生代消费者的消费习惯变化以及品牌注意力向线上转移等多方因素的影响，提供数字化服务已然是行业共识。

⚫数字化服务的“必然性”

“家居服务”的服务链长，售前+售后的服务成本高，并且涉及的系统比较多，没办法做到及时地管控和分析。

而采用数字化服务，企业可以从分渠道的品牌广告投放开始，吸引流量到页面访问，用户通过线上浏览来产生购买意向，可以在线与客服互动，登记信息预约到店，到店后由门店设计师接待用户，深入了解产品后预约上门量房，设计师随后出具设计方案以及效果图，与客户沟通方案调整后，生成客户订单，进入系统拆分跟踪，产品配套出库后和客户预约安装，由师傅上门完成安装，最终由门店向客户进行回访评价。

通过数字化，可帮助解决终端门店流量困局、邀约获客难等问题，助推平台发展，顾客到店前就能提供针对性地服务，最大程度满足其个性化定制需求。

从调查数据来看，2020年甚至2021年泛家居行业整体仍保持线下渠道为主，2021年中国家居行业的线上渠道渗透率仅为13.5%，可见家居行业的数字化发展潜力巨大。

从目前趋势来看，数字化与家居产业正在不断加速融合，运用数字化手段实现资源的优化配置和效率的持续升级是行业的必然选择。

趋势五

“旧房翻新”潮给家装带来更多机会

随着人们对生活品质需求的提升，旧房的格局、装修已经无法满足自身的居住需要，房子也到了改造翻新的时候。

在旧房改造的过程中，“旧改”的需求往往呈时间分散点状不均匀分布,同时也是相对个性和多元化的，旧改用户大多拥有一定的生活经验，对空间设计服务更加看重，业主的设计参与度也更高。

而从“旧改”趋势来看，从户外改造到户内更新将会带动家具、家电的更新需求。可以预见，“旧改”红利将为家居行业带来巨大增量，并带动市场向B端家居建材企业及精装项目为主的企业倾斜，对于B端商家来说,是流量入口的前移。

总得来说，旧房翻新是一个首因效应十分明显的市场领域。专注工程装修的企业要跳出传统思维，打破传统运营模式，通过线上线上渠道合作、设计创新、多维度跨界整合资源来增强企业核心竞争力，从时效、便捷、服务、产品品质等方面进行革新，抢占“旧改”市场份额。

趋势六

设计将成为未来家居领域真正的流量入口

近些年，终端的设计竞争力打造，受到厂家与经销商的重视，整个行业甚至全社会对于设计的关注度都在显著提升。

家居设计作为引流入口主要从两方面考虑，一是设计师的才能，二是设计服务带给顾客的体验感。

⚫设计师渠道占比超35.7%，逐渐成为市场主力

近些年，我们看到越来越多的设计师活动，整个行业甚至全社会对于设计的关注度都在显著提升。

设计师作为一种市场开发的隐形渠道，对市场的销售作用非常明显，从报告可以看出在门店销售获客方式中，设计渠道占比高达35.7%，正受到越来越多的关注。

不少业内人士表示，年轻的80、90后对家居装饰的要求趋向个性化，所以在建材产品的选用上更依赖设计师的专业服务。

对于消费者来说，有了专业设计师，能够更好地呈现个性化家居理念，实现自己理想的家居生活。

对于厂商来说，设计师推荐的品牌和产品更能获得消费者信任。

设计师更像是一名“超专业导购”，设计师渠道的建设，是借助设计师的专业性，结合设计师作品，提升产品的应用美感，从而更好地占据高端市场，提升品牌知名度和影响力。

对于定位高端、具备原创和独特属性的建材家居产品来说，“设计”正在成为家居领域重要的流量入口，高端消费群体对专业设计的信任和依赖，让设计师在高端家居拥有市场和话语权，设计师渠道也成为高定品牌产品推广、销售的一个主力和主流渠道。

趋势七

第三方招商平台将成为企业突破招商转化率的方式之一

家居行业的招商难题一直存在。近年来，因为行业竞争大、各渠道的饱和问题，导致招商成本不断变高，寻求高效精准的招商渠道成了各大企业的重中之重。

⚫企业招商突破：第三方平台认可度上升

随着消费需求的转变，家居企业和门店的营销渠道从线下转到线上，数字化招商成为趋势。而搭建平台并不是家居企业擅长做的事情，转变营销渠道更快捷的方法是整合资源，找准平台建立合作长期稳定的合作关系。

而从调研报告的数据来看，各招商渠道中，签约转化率最高的渠道是专业招商平台，占比高达32%，这也表明招商平台在招商转化中的专业度和可信赖度很高，通过精准数据投放、高曝光、根据各品牌定制专属方案进行督导转化等方式，可以快速提升品牌力和招商转化率。

值得一提的是，慧亚招商网已于2021年上线“慧招商APP”，助力家居品牌招商数智化升级，通过数智化技术与慧亚招商服务应用场景相结合，帮助家居建材行业品牌最大化提升招商效率。

趋势八

家居品牌加大数字化投入将成为新常态

放眼国内，数字经济正在以每年20%的速度增长，而数字化作为家居建材行业的大趋势，也迎来了数字化转型的关键时刻。

在2021年3月中国建博会上，就出现了专门探讨家居数字化转型与创新、智能制造方面的论坛，同时部分品牌展出了数字化营销系统与智慧门店。

⚫头部品牌率先拥抱数字化

据悉，以欧派、尚品宅配、索菲亚为代表的定制家居头部企业一方面积极打通从销售、设计到订单拆解、生产管理全流程的数字化建设，同时大力进行精益生产。受头部企业带动和影响，不少家居企业也纷纷推进数字化进程，加大数字生产建设，实现以最少的资源创造最大的价值。

例如慧亚旗下的家居企业渠道营销SaaS系统——菠萝家数智门店系统，给行业带来一站式数智工具，解决家居门店存活率、渠道协同效率低、无法触达消费者、缺乏消费者数据等痛点。

整体来看，数字化已经成为家居行业的新常态，加大投入建设已经势不可挡。

无论过去如何已成为历史，我们要做的是在变革不断的家居行业，把握先机，全方位布局，发现行业机遇并且快速改变航线才是明智之举。在新的一年，慧亚也将不断升级服务内容，为行业的优质发展助力。